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平台简介

        为深入贯彻落实《市场监管总局关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》(国市监质〔2020〕177号)精神,切实改进工作作风,提高服务质量,打造服务品牌,发挥质量基础设施效能,服务我市汽保产业,设立营口市汽车保修设备行业质量基础设施“一站式”服务平台。

        

(一)主要服务对象

        

        全市汽车保修设备生产企业、汽保配套产品生产企业、原材料生产企业、产品使用单位等相关企业。

        

(二)重点服务领域

        

        一是质量诊断服务。组织专家团队为企业“诊断把脉”,破解“卡脖子”技术难题,如车轮动平衡仪、四轮定位仪、车辆举升机、轮胎拆装机等高技术产品的研发等。

        

        二是质量攻关服务。开展质量状况调查,组织质量比对和会商会诊,找准比较优势、行业通病和质量短板,研究制定质量问题解决方案。开展工艺优化行动,组织质量提升关键技术攻关,推动企业积极应用新技术、新工艺、新材料。

        

        三是品牌创建服务。为企业提供品牌创建方面的服务,如品牌培育、质量奖、质量信用、品牌及商标等方面的服务。

        

        四是人才培养服务。为企业提供质量管理、质量控制、计量、标准化、认证、实验室管理方面的人才培养服务。

        

        五是技术基础服务。为企业提供计量检定和校准、标准制修订、认证认可培训咨询和帮扶、推行先进质量管理体系、检验检测、定制化研发生产、人才培养服务。

        

(三)主要服务模式

        

        一是完善服务能力。围绕汽保产业发展需要,以辽宁省汽保设备检验中心为基础,打造营口市老边区汽保产业园区服务能力最强的检验检测平台、研发平台、人才平台,同时外联一批国内外权威机构,建成一套完善的质量基础技术服务网络。

        

        二是实现资源共享。建设质量基础服务库,大力推进质量技术、信息、人才、设备设施等资源向社会共享开放,为产业发展提供技术支持。

        

        三是融合协同服务。整合政府、社会、高校、企业间的标准、计量、认证认可、检验检测等质量要素,打破资源壁垒,加大协同力度,形成工作合力,促进实现从多头服务为一个窗口办理的转变,实现了“以往需要逐项办理的,现在可以打包办理”。

        

        四是简化服务流程。企业来访、来电咨询,由平台服务人员负责接待,受理企业咨询需求,能够现场解决的问题当场解决,不能现场解决的问题,帮助制定解决方案和路径,并从专家库中寻找有关专家,电话或网络联系解答,实现一个窗口受理,全程服务的成效。

        

        五是精细特色服务。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度;推行特色服务,为企业量身打造“对接式”“跟踪式”“扶助式”“打包式”“上门式”服务,满足不同企业的质量技术服务需求。